Hogar
Gestión masiva de siniestros en seguros de personas: hogar para el mercado retail y bancaseguros.
El área de Hogar se especializa en la gestión y liquidación de siniestros habitacionales, abordando casos de diversa complejidad tanto para pólizas individuales como carteras hipotecarias, con un enfoque técnico, eficiente y orientado al servicio.
Cuenta con un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales con experiencia en evaluación de daños, análisis de cobertura y determinación de pérdidas, lo que permite entregar soluciones fundadas, consistentes y objetivas.
Su operación se sustenta en una cobertura nacional, apoyada por una red de profesionales a lo largo del país, lo que facilita una respuesta oportuna ante la ocurrencia de siniestros y una adecuada gestión en terreno, incluso en contextos de alta demanda.
El modelo de trabajo se basa en procesos definidos y controlados, que aseguran trazabilidad, consistencia en el análisis y cumplimiento de plazos, junto con una comunicación clara y permanente con asegurados, compañías y corredores durante todo el proceso de liquidación.
El área integra herramientas tecnológicas que permiten optimizar la gestión y fortalecer los procesos de revisión y validación, contribuyendo a una toma de decisiones más estructurada y eficiente.
En este contexto, el área se encuentra en constante evolución, adaptándose a los nuevos desafíos de la industria aseguradora y avanzando hacia modelos de liquidación cada vez más ágiles, digitales y apoyados en analítica y tecnologías emergentes.
Equipo
